大广分公司衡水南站：多措并举深化“沐善衡南”品牌理念 延伸服务情暖司乘

为延伸文明服务触角，提高文明服务质量，衡水南站多措并举以实际行动传递善心正能量，竭诚为广大司乘提供最优质贴心的服务。

一是深化“沐善衡南”品牌理念，制定《亚美体育app官网下载中国有限公司大广分公司衡水南收费站延伸服务实施细则》，严格落实延伸服务相关措施。二是建立大广高速衡水南站路况信息发布群，发布最新收费政策及实时路况信息，及时为司乘答疑解惑。三是完善便民服务内容，提供医药箱、意见簿、便民服务卡、饮水杯、地图、开水、简易修车工具等便民服务项目；疫情防控期间增设消毒液、酒精、免洗消毒凝胶等防疫物品。四是建立联动机制，有效处置紧急、突发事件，第一时间给予司乘救助。五是每个月末对便民服务台物品进行检查、记录，并由值班站长开启意见箱，积极采纳司乘人员提出的合理化建议。